システムの特長は利用者の利益として説明する

2011/11/28 月曜日 – 11:00:02

マニュアルバイブルから学んだこと

啓学出版(今は存在していない)発行のマニュアルバイブル(絶版)という本があります。
この本から学んだことの一部をここに紹介していこうと思います。

システムの特長は利用者の利益として説明する

自分史を書くということは、長い文章を作成することです。
うまい文章やわかりやすい文章は、文才に恵まれた人だけの特権だと思っていませんか?
もちろん文才に恵まれた人は、うまい文章やわかりやすい文章を書くことができます。
でも、特に文才がなくたって、十分にうまい文章やわかりやすい文章を書くことはできるんです。
ここでは、そのちょっとしたコツを1つずつ紹介していきます。

押しつけがましくなってはいけないのだが。
製品やシステムの特長は、作り手の自慢でもあるが、それを利用者の利益に見えるように表現するのが、テクニカルライターの作業。

「とても軽いです。」ではダメで、「重さooグラムなので、持ち運びに便利です。」
とか。

ときに、これが何のメリットがあるの?と悩ましい特長もあるのだが、そこはでっち上げでも何でも腕力で。。。


チョイ上の自分史 わたし本 を作ろう!

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